——市林业局开展“我陪群众走流程”活动 

为促进林业领域政务服务提升，更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化，近日，市林业局到市政务服务中心开展“我陪群众走流程”活动，聚焦人民群众和企业最关心、最直接、最期盼、反映最强烈的问题，转变角色、转换视角，全流程陪同群众办理业务，现场查找政务审批环节的堵点问题，破除问题难点症结，进一步推动林业政务服务提质增效。

市林业局一行先后与窗口、后台工作人员仔细了解审批的办理流程、办结时限、申请材料等相关情况，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”为标尺，密切关注每一个办理环节的服务细节和体验感受，并现场询问群众对业务办理情况是否满意，收到不少群众“满意”的答复。

“我陪群众走流程”是从企业群众办事的角度出发，去发现政务审批服务存在的问题与不足，提出合理化意见建议。市林业局将通过三个方面，让服务更规范、更高效、更便捷。一是继续主动站在群众角度看问题，着力提升窗口服务质量，缩短审批时限，压缩审批环节，优化办事流程；二要持续加强窗口业务培训，提升窗口服务效能，严格落实“一次性告知”“限时办结”等制度，让数据多跑路，群众少跑腿；三要不断总结经验，真心实意为企业群众解决“急难愁盼”问题，让政务服务既有速度更有温度、既有广度更有深度、既走心更贴心暖心，以实实在在的成效增加企业群众的获得感和满意度。